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제목 송장 조회 갱신 지연 문제 관련 안내.
등록일자 2015-09-30
안녕하세요 회원님!! 항상 저희 재팬엔조이를 이용해주셔서 감사드립니다.

지난 4월 23일 부터 5월 1일 현재까지 각 배송편에 있어서 일부 화물의 송장조회가
지연되거나, 통상시에 비해 국내 세관 통관이 지연되는 경향이 있는 것으로
각 회원님들께 문의와 제보를 받고 있는 상태이며, 일본 우체국측에 확인한 결과
최근 엔저현상과 더불어, 국내로 유입되는 물량이 폭증하는 관계로 일본세관측의 통관지연이
간헐적으로 발생하고 있을 수 있다고 합니다.

한편 국내 세관에 화물이 인수되어도 세관측에서 화물 적하를 하지 않아 상품이 국내 각
세관에 인수된 상태임에도 송장 갱신이 되지 않는 경우도 다반사로 발생하고 있는 것으로
확인됩니다. 

이와 같이 엔저 + 일본 연휴기간에 따른 배송물량 폭증에 따라 일부 화물 통관에 장애가 있는 
상황으로 판단되는 바, 각 회원님들의 배송 물량에 있어서도 평소보다 상품 수취까지
시간이 지연되거나 송장조회가 지연될 수 있는 점 각 회원님들의 참고와 양해 부탁드리겠습니다.

모쪼록 회원님들의 참고 부탁드립니다.

감사합니다. 
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