일본쇼핑 - 경매대행 구매대행 전문 재팬엔조이

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일본경매대행

- 경매 진행 방법
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일본구매대행

- 구매진행방법
- 구매 주의사항

배송/통관/관세

- 국제배송 종류
- 선편 특송 서비스
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- 단독,복수배송
- 복수배송 상세안내
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- 관세 안내
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수수료/비용

- 경비 및 수수료안내
- 등급별 수수료
- 경매이용권/ 엔조이캐시
- 보관 및 처분규정안내
- 예상 비용 계산
- 물품검사/재포장 비용 안내

고객요청/피해접수

- 취소,반품,환불,교환
- 파손,분실
- 가품 관련

기타

- 의류/신발 사이즈표
- 쿠키 삭제방법

국제배송 종류

배송가능 사이즈 안내

[재팬엔조이 항공택배/선편특송 배송가능 사이즈]

- 재팬엔조이 특송은 포장된 실무게적용 45kg 이하까지 배송 가능.
- 규격 외 (부피, 중량 초과) 화물 추가 택배료

중량	세 변의 합	박스 한 변의 최장길이	단가	배송업체
25kg 이하	150cm 미만	100cm 미만	추가비용 없음	CJ대한통운
25kg 이상	150cm 이상(CJ택배 취급불가)	100cm 이상	별도 청구 / BOX	대신택배

택배사 상황 및 화물 종류 규격에 따라 대신택배 이외에 화물 택배로 인계될 수 있습니다.
오차범위 : 약 ±3kg / ±10cm

[페덱스 특송 배송가능 사이즈]

- 가장 긴변 A의 길이가 220cm 이하 (초과시 배송 불가)
- 부피무게는 {가로(cm) * 세로(cm) * 높이(cm) ÷ 5000} 로 계산
포장된 실무게와 부피무게를 비교하여 무거운쪽 운임으로 국제운송료 결정

[우체국 EMS 배송가능 사이즈]

- EMS는 포장된 실무게적용 30kg 이하까지 배송 가능.
- 가장 긴변 A의 길이가 150cm 이하
- 가장 긴변 A의 길이 + 나머지 네변(B+C+D+E)의 길이가 300cm 이하까지 가능 (초과시 배송 불가)

[우체국 항공, 배편 배송가능 사이즈]

- 항공, 배편은 포장된 실무게적용 20kg 이하까지 배송 가능.
- 가장 긴변 A의 길이가 105cm 이하
- 가장 긴변 A의 길이 + 나머지 네변(B+C+D+E)의 길이가 200cm 이하까지 가능 (초과시 배송 불가)

배송수단에 따른 배송방법

재팬엔조이

재팬엔조이 항공택배 편의 경우, 매주 화, 금요일 주 2회 출고되며 배송 전날 오후 3시까지 2차 정산이 완료된 건에 대해 다음 배송일자에 출고가 진행됩니다.
2차 정산은 상품이 인수된 시점에서 곧바로 이루어지며 2차 정산 결제가 완료된 건에 한하여 그다음 배송일 오전 출고되는 구조입니다. 배송 후 수령까지 주말 제외 평균 약 5일가량 소요됩니다.
또한 해상보험을 제공하지 않고 파손 시 배상 접수 등이 불가한 단점이 있으며, 국내 배송 시 화물 중량 25kg 이상, 박스 3변의 합계 150cm 이상일 경우 한국 내 배송은 착불로 진행될 수 있습니다.

선편특송편의 경우 매주 목요일 배송출고 되며, 배송 하루 전 서류작성 작업이 필요한 관계로 인수 당일 배송이 불가하며, 인수 다음 배송일자에 맞추어 출고가 이뤄집니다.
또한 정산은 상품이 인수된 시점에서 곧바로 이루어지며 2차정산 결제가 완료된 건에 한하여 배송일자에 출고됩니다.
배송에서 수취까지 약 7일 전후로 소요되며 상품의 포장 무게, 부피에 관계 없이 배송이 가능하다는 장점이 있으나 포장 박스의 3변 {가로(cm) * 세로(cm) * 높이(cm)} 합이 160cm이상일 경우 국제요금과 별도로 국내 운송시 착불요금이 청구 될 수 있습니다.

페덱스 특송

페덱스 특송편의 경우 매주 월~목요일 배송출고 해드리고 있으며 배송 하루 전 서류작성 작업이 필요한 관계로 인수 당일 배송이 불가하며 인수된 다음 배송일자에 맞추어 배송해드리고 있습니다.
빠르고 안전한 배송 방법으로 일본물류센터에 인수 후 약 3일~5일 소요됩니다.
포장된 실무게와 부피무게{가로(cm) * 세로(cm) * 높이(cm) ÷ 5000}를 비교하여 무거운 쪽 운임으로 국제운송료가 결정됩니다.국제운송도중 사고가 발생될 경우 특송사 배상기준에 따라 처리됩니다.

우체국

	가장 빠르고 안전한 배송 방법으로 일본물류센터에 인수 후 약 평균 7일 소요됩니다. 가장 긴 한 변의 길이가 150cm 이내, 가장 긴 한 변의 길이 + 둘레 (4면)가 3m 이내이어야 하며, 중량이 30Kg 까지 가능합니다. 물품이 분실되거나 파손되면 배송사 배상기준에 따라 처리됩니다
	별도의 보험처리를 해야만 보상을 받을 수 있으며, 소요시간은 일본물류센터에 인수 후 7일~14일이내 입니다. 가장 긴 한 변의 길이가 105cm 이내, 가장 긴 한 변의 길이 + 둘레 (4면)가 2m 이내이어야 하며 중량이 20Kg 까지 가능합니다.
	별도의 보험처리를 해야만 보상을 받을 수 있으며, 소요시간은 일본물류센터에 인수 후 4주 ~ 7주이내 입니다. 가장 긴 한 변의 길이가 105cm 이내, 가장 긴 한 변의 길이 + 둘레 (4면)가 2m 이내이어야 하며, 중량이 20Kg 까지 가능합니다. 가격이 EMS 나 항공편에 비해 저렴합니다.

※ 판매자(출품자)의 회신 상황 및 상품의 발송여부 등에 따라 대응이 지연되거나 주말, 공휴일이 겹쳐있을 경우 더 소요될 수 있습니다.

※ 한국 외 제 3국 배송시 EMS 편으로 배송이 한정되며 다른 운송편으로 배송 대응이 불가하오니 반드시 주의 바랍니다.

국제 운송 옵션

물품검사 :
상품페이지의 내용과 사진을 비교하여 실상품여부, 부속품유무등을 검사하며 상품의 진품/진위,작동,전원검사 등은 시행하지 않으니 이용에 착오없으시기 바랍니다. 물품검사 미신청건의 경우, 출품자 과실 등에 따른오배송이나 교환, 반품에 발생되는 관련비용은 회원님께서 부담하셔야 하오니 주의해주시기 바랍니다.

물품검사 신청여부
신청안함	300엔 (1kg 미만 상품)	500엔 (1kg 이상 ~ 3kg 미만 상품)	700엔 (3kg 이상 상품)

재포장 :
재포장을 신청하지 않은 상품은 판매자가 포장한 상태 그대로 국제운송됩니다. 낚시대나 안테나등 길이가 길거나 특수한 규격의 제품 재포장시 특대 사이즈 포장비용(1,000엔) 이상의 박스나 파이프를 사용하여 포장을 진행해야하는 경우가 있을 수 있으며 이 경우에는 실제 발생한 포장비용을 재포장비용으로 청구할수 있사오니 회원님의 참고 부탁드립니다.

재포장 신청여부
신청안함	300엔 (小 : 3변합 1,000mm 미만)	500엔 (中 : 3변합 1,480mm 미만)	700엔 (大 : 3변합 1,680mm 미만)	1,000엔 (特大 : 3변합 1,680mm 이상)

해상보험료:
우체국(EMS)는 별도 가입없이 2만엔까지 기본보장되며 기타 국제운송편은 별도로 가입하셔야 합니다.
파손위험이 있는 유리, 도자기류, 레진등은 단독배송으로 신청하시고 보험가입을 추천해 드립니다.

* 해상보험료:선불500엔 (정산시재조정)

해상보험료 신청여부
해상보험 가입안함	해상보험 가입